セーフバックアップのよくあるお問い合わせ

セーフバックアップについて

どんなことができますか?

セーフバックアップは携帯端末の破損や紛失に備えて、携帯端末のさまざまなデータをクラウド上に自動的にバックアップします。新しい携帯端末の購入時のデータの移行も簡単にできます。

バックアップ対象のデータを自動的に更新するため、最新のバックアップデータを必要なときにご利用いただけます。

使用方法についてのご質問

バックアップデータ転送方法は?

セーフバックアップはWi-Fi接続が使用できる場合はWi-Fi接続を使用します。初期設定では3Gネットワークを使用しません。この設定を変更するには、[メニュー][設定][自動バックアップのオプション] の順にタップして、[Wi-Fi接続時のみバックアップ] のチェックボックスをオフにします。

セーフバックアップをアンインストールすると、バックアップデータは消えてしまいますか?

セーフバックアップをアンインストールしても、バックアップデータはクラウド上に保管されたまま残ります。

セーフバックアップをSDカードに移動できますか?

移動できません。セーフバックアップは携帯端末のメモリにのみインストールできます。

バックアップ/復元できるファイルの種類は?

連絡先、カレンダー、発着信履歴、SMS履歴、写真、音楽、およびビデオです。

セーフバックアップの使い方の説明は?

セーフバックアップを起動して、メニューボタンから [説明] をタップしてください。

インストールについてのご質問

セーフバックアップを複数の携帯端末にインストールできますか?

セーフバックアップは複数の携帯端末にインストールできます。同じトレンドマイクロアカウントでログインすることで、異なる携帯端末から同じバックアップデータにアクセスできます。バックアップできるデータの上限はオンラインストレージの容量により異なります。

iPhoneまたはiPadでも使用できますか?

現時点では、セーフバックアップはAndroidデバイスでのみ使用できます。

オンラインストレージについてのご質問

使用できる容量は?

セーフバックアップでは1GBのオンラインストレージを無料でご利用いただけます。オンラインストレージの容量は追加購入することもできます。

容量を追加購入するには?

セーフバックアップのベータ版では、オンラインストレージ容量の追加購入はサポートされていません。

バックアップデータを他のユーザと共有できますか?

同じトレンドマイクロアカウントでログインすることにより、異なる携帯端末から同じバックアップデータにアクセスできます。たとえば、新しい携帯端末の購入時に、連絡先や写真などのデータを簡単に移動できます。

データを友人や家族と共有するには、トレンドマイクロ オンラインストレージ SafeSyncをお試しください。

クラウド上のバックアップデータのセキュリティは?

バックアップには暗号化接続が使用されます。バックアップデータは、他者がアクセスできないように安全に保管されます。

設定方法についてのご質問

バックアップするタイミングを設定できないのは?

バッテリーの残量やネットワーク接続の影響を受けずにバックアップを確実に行うため、データの自動バックアップは、次の場合にのみ行われます。

  • 頻度: 毎日または毎週
  • Wi-Fi接続時のみバックアップ
  • 電源接続時のみバックアップ

自動バックアップの設定を変更するには、セーフバックアップを起動して、[メニュー][自動バックアップのオプション][ワイヤレス/ネットワークバックアップ] の下に表示されるチェックボックスで行います。

バックアップ中にインターネット接続が切断された場合、またはバッテリーが切れた場合は?

バックアップが中断された場合、中断した時点からバックアップが再開されます。

自動バックアップの方法およびタイミングを変更するには、セーフバックアップを起動して、[メニュー][自動バックアップのオプション][ワイヤレス/ネットワークバックアップ] の下に表示されるチェックボックスで行います。